R. CIMENTAY
Direction
R. Cimentay
Plus de 20 ans d'expérience dans la restauration. Responsable de la stratégie, des relations fournisseurs et de la direction de Reway. Portrait en préparation.
Équipe
Petit, concentré, depuis Pieterlen.
Nous sommes une équipe volontairement restreinte. Chacun connaît l'assortiment, chacun connaît la chaîne logistique, chacun répond au téléphone.
Qui nous sommes
Quatre rôles, un chemin court entre la question et la réponse.
Reway est exploitée depuis Pieterlen par sa direction propriétaire. Plutôt qu'une grande hiérarchie, nous répartissons la responsabilité sur quatre rôles clairement délimités — de la direction au service clientèle. Qui nous parle, parle à quelqu'un qui connaît lui-même la livraison du lendemain.
M. DENIS BALATS
Création de contenu
M. Denis Balats
Basée aux Pays-Bas, appelée Deni dans l'équipe. Responsable du développement des contenus, du système de design et du référencement — de la description produit à la présence structurée dans les moteurs de recherche. Portrait en préparation.
S. ATES
Service externe
S. Ates
Basée à Zurich. Responsable des entretiens avec les fournisseurs et partenaires, des visites sur le terrain et de la construction de relations d'affaires durables. Issue de la cuisine professionnelle — lien naturel avec le côté gastronomie de la maison. Appelée Sera dans l'équipe. Portrait en préparation.
H. SIRMA
Service clientèle
H. Sirma
De Pieterlen. Responsable de la prise de commande, du traitement des réclamations et des demandes générales — en allemand, français et anglais. La plus jeune voix de l'équipe, esprit vif, réponses claires. Appelée Havi dans l'équipe. Portrait en préparation.